Polityka wysyłki

Polityka Wysyłki Sklepu bobolyczek.pl

Ostatnia aktualizacja: 7 lipca 2026 r.

W celu zaoferowania jak najniższych cen oraz szerokiego asortymentu, nasz Sklep współpracuje bezpośrednio z zagranicznymi centrami logistycznymi. Prosimy o zapoznanie się z poniższymi zasadami i czasem realizacji dostaw przed złożeniem zamówienia.

1. Czas realizacji i lokalizacja magazynu

  • Magazyn wysyłkowy: Wszystkie zamówienia są pakowane i wysyłane bezpośrednio z naszego głównego magazynu centralnego w Azji (Chinach).

  • Przetwarzanie zamówienia: Czas potrzebny na weryfikację płatności, skompletowanie towaru oraz bezpieczne zapakowanie paczki wynosi zazwyczaj 1–3 dni robocze.

  • Po nadaniu paczki otrzymasz automatyczną wiadomość e-mail z numerem przesyłki do śledzenia.

2. Czas i etapy dostawy

Z uwagi na międzynarodowy charakter przesyłki, całkowity czas dostawy dzieli się na dwa etapy:

  1. Etap międzynarodowy (Lotniczy/Globalny): Paczka wyrusza z magazynu w Chinach i leci do Polski. Na tym etapie przechodzi również odprawę celną.

  2. Etap krajowy (Ostatnia mila): Po dotarciu do Polski i zarejestrowaniu w sortowni krajowej, paczka zostaje przekazana wybranemu przez Ciebie przewoźnikowi – InPost (Paczkomaty / Kurier) lub DHL.

Łączny czas dostawy: Standardowy czas doręczenia przesyłki do klienta w Polsce wynosi od 3 do 14 dni roboczych od momentu nadania. W wyjątkowych sytuacjach (np. okres przedświąteczny, opóźnienia celne) czas ten może wydłużyć się maksymalnie do 21 dni roboczych.

3. Koszty dostawy

  • Dokładne koszty dostawy są automatycznie kalkulowane w koszyku podczas składania zamówienia i zależą od wybranej metody dostawy oraz gabarytów przesyłki.

  • Darmowa dostawa: Oferujemy darmową dostawę dla wszystkich zamówień powyżej określonej kwoty (aktualny próg darmowej dostawy wyświetla się na pasku informacyjnym na górze strony Sklepu).

5. Nieodebrane przesyłki i błędny adres

  • Błędne dane: Klient jest odpowiedzialny za podanie prawidłowego i pełnego adresu dostawy oraz aktualnego numeru telefonu. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za niedoręczenie paczki wynikające z pomyłek w formularzu.

  • Zwrot do nadawcy: Jeśli paczka wróci z powodu nieodebrania jej w terminie (z Paczkomatu lub po awizowaniu przez kuriera DHL/InPost) lub z powodu błędnego adresu, ponowne nadanie paczki z magazynu w Polsce (jeśli produkt tam wróci) lub zwrot środków zostanie pomniejszony o realne koszty zwrotu i ponownej logistyki.

6. Uszkodzenia w transporcie

Zależy nam, aby produkty trafiały do Ciebie w stanie idealnym. Prosimy o przestrzeganie poniższej procedury:

  1. Sprawdź paczkę: Przy odbiorze przesyłki od kuriera DHL/InPost lub z Paczkomatu sprawdź, czy opakowanie nie jest uszkodzone (czy nie jest pogniecione, rozerwane lub zamoczone).

  2. Protokół szkody: Jeśli karton nosi widoczne ślady uszkodzeń, poproś kuriera o sporządzenie Protokołu Szkody lub zgłoś uszkodzenie na ekranie Paczkomatu przed wyciągnięciem paczki.

  3. Kontakt z nami: Poinformuj nas o zaistniałej sytuacji, pisząc na adres fitdeska@gmail.com, dołączając zdjęcia uszkodzonej paczki. Pomoże nam to w natychmiastowym wysłaniu nowego produktu lub zwrocie środków.

Masz pytania?

Jeśli Twoja paczka opóźnia się lub chcesz dowiedzieć się, gdzie aktualnie się znajduje, skontaktuj się z nami:

  • E-mail: fitdeska@gmail.com

  • Telefon: +48 883 152 150